Kako vam lahko pomagamo?

Moja naprava se segreva, ali je to normalno?

Med uporabo boste občutili, da se je vaša Ploom naprava v roki rahlo segrela. To je znak, da funckija Smart HeatFlow™ deluje pravilno in se tobak primerno segreva.

Če boste napravo uporabili za večkrat zaporedoma, a ne več, kot 3x [1], se bo naprava bolj in bolj segrevala, saj med uporabami ni predaha za hlajenje. V kolikor želite napravo hitreje ohladiti, ji odstranite zadnje pokrivalo.

V kolikor vaše Ploom naprave ne uporabljate in se le ta začne segrevati, preverite, če je niste po nesreči prižgali. Nastavite varnostno zaklepanje, da se vam to ne ponovi. V kolikor menite, da se naprava segreva izven normalne temperature, lahko kontaktirate Ploom strokovnjake, ali obiščete specializirano trgovino Place, da preverimo, kaj se dogaja z vašo napravo. Brez skrbi, vedno smo vam pripravljeni pomagati.

[1] ≥20 paličic pri temperaturi 25°C. Število porabe paličic se spreminja glede na izbran način segrevanja, stanje baterije in dejanske pogoje uporabe.