Kako vam lahko pomagamo?

Moja tobačna palica se bolje prilega, če jo potisnem globoko v grelno komoro. Ali bo to poškodovalo moj Ploom X Advanced?

Ne. To je normalno in ne bo poškodovalo naprave Ploom X Advanced.

Ko v napravo Ploom X Advanced vstavite paličico s tobakom za segrevanje [BRAND], se med uporabo postopoma poglablja. To je povsem v redu in potiskanje paličice s tobakom za segrevanje ne bo poškodovalo paličice s tobakom za segrevanje ali naprave Ploom X Advanced, razen če jo v grelno komoro potisnete na silo.